تقليل فرص التعطّل
نراجع حماية الأجهزة والشبكة وصلاحيات الوصول ومتطلبات الصيانة حول الأنظمة المؤثرة في التشغيل.
تفاصيل الخدمة المرتبطةالحماية واستمرارية الأعمال
الحماية واستمرارية الأعمال
نجمع الحماية والنسخ الاحتياطي والاستعادة حول الأنظمة التي تحتاجها فرقك للعمل، مع تحديد الأولويات والمسؤوليات ومسار عملي للعودة إلى التشغيل.
جميع الحلول ↗
الاحتياج
خطة تتجاوز النسخ الاحتياطي.
النسخة الاحتياطية وحدها ليست خطة لاستمرارية الأعمال. تعتمد التطبيقات على البيانات والاتصال والصلاحيات والأشخاص. نقيّم هذه الاعتماديات معًا، ثم نتفق على أولويات استعادة الأنظمة وكيفية اختبار عملية التعافي.
ناقش متطلبات الاستمراريةنطاق متكامل
حماية. تعافٍ. متابعة مستمرة.
حماية النسخ القابلة للاستعادة
نخطّط لنطاق النسخ ومدة الاحتفاظ ومواقع النسخ وصلاحياتها للخوادم وقواعد البيانات والملفات والبريد، ونتحقق من إمكانية استعادة النسخ المختارة.
تفاصيل الخدمة المرتبطةتخطيط العودة إلى التشغيل
نوثّق ترتيب الاستعادة واعتماديات الأنظمة والمسؤولين والترتيبات البديلة. نتفق على الزمن المستهدف للاستعادة وحدود فقدان البيانات المقبولة قبل اختيار البنية المناسبة.
تفاصيل الخدمة المرتبطةالمراقبة والاختبار والصيانة
نراجع مهام النسخ والتنبيهات ونجدول تجارب الاستعادة ونحدّث إرشادات التشغيل عند تغيير الأنظمة، مع الاتفاق على نطاق الدعم وآلية التصعيد لكل بيئة.
تفاصيل الخدمة المرتبطةسيناريوهات نخطّط لها
نحدّد الخطوة التالية قبل الحاجة إليها.
توقّف خادم
نحدّد التطبيقات والاعتماديات المتأثرة، ثم نتبع تسلسل التعافي المتفق عليه ونتحقق من الوصول قبل إعادة الأنظمة للمستخدمين.
حذف ملفات أو تلف بيانات
نحدّد نقطة الاستعادة المطلوبة ونستعيد البيانات في بيئة مضبوطة ونتحقق منها قبل استبدال البيانات التشغيلية.
حادث أمني يعطّل العمل
ننسّق الاحتواء والتقييم مع الفرق المسؤولة، ونتحقق من بيئة التعافي والنسخ المختارة قبل إعادة الخدمات المتأثرة.
من الأولويات إلى خطة مختبرة.
01
تقييم الأولويات
نوثّق إجراءات العمل الأساسية والتطبيقات والبيانات والاعتماديات مع المسؤولين عنها.
02
اعتماد التصميم
نحدّد أهداف التعافي وسياسات النسخ والمسؤوليات والتكاليف وفق النطاق المتفق عليه.
03
التنفيذ والتجربة
نهيّئ الضوابط المختارة ونجري اختبارات استعادة تمثّل الاستخدام الفعلي ونوثّق النتائج والإجراءات التصحيحية.
04
المراجعة مع تطوّر الأنظمة
نسلّم إرشادات التشغيل ونتفق على المراجعات الدورية والاختبارات وترتيبات الدعم.
تسليم موثّق
نتفق على المخرجات النهائية المناسبة لبيئتك قبل التنفيذ.
- سجل الأنظمة الأساسية واعتمادياتها
- سياسة النسخ والاحتفاظ بالبيانات
- إجراءات التعافي وجهات التصعيد
- نتائج الاختبارات وإجراءات التحسين
قبل أن نبدأ.
لا يلغي أي تصميم جميع المخاطر. نتفق على أهداف التعافي والإجراءات التي تدعمها، ثم نختبر السيناريوهات المختارة ونوثّقها. وتُحدّد أي التزامات تعاقدية بشكل مستقل ضمن النطاق المتفق عليه.
نقيّم التغطية ومدة الاحتفاظ والصلاحيات ونتائج الاستعادة أولًا. يمكن الإبقاء على الأدوات المناسبة ومعالجة النواقص بالتهيئة أو التكامل بحسب الحاجة.
نتعاون مع مسؤولي الأعمال لفهم أثر التعطّل والمدة المقبولة وحدود فقدان البيانات المقبولة. تحدّد هذه المتطلبات ترتيب الاستعادة والبنية والاختبارات.
ما الذي تحتاج إلى استعادته أولًا؟
حدّثنا عن الأنظمة التي يعتمد عليها عملك وكيف تدير النسخ والاستعادة اليوم.