شبكات المرافق والاتصال
نخطّط للاتصال السلكي واللاسلكي عبر الاستقبال والمكاتب والمساحات المشتركة، ونحدّد تقسيم الشبكة ووصول الزوار مع الفرق المسؤولة عن الأنظمة المرتبطة.
تفاصيل الخدمة المرتبطةقطاع الرعاية الصحية
تقنية قطاع الرعاية الصحية
بنية تقنية للمستشفيات والعيادات والمراكز الطبية. نربط المرافق والأنظمة الإدارية وننظّم الوصول المخوّل ونخطّط للدعم وفق طريقة عمل فرقكم.
جميع القطاعات ↗
الاحتياج
نخطّط وفق احتياجات تشغيل المنشأة.
تعتمد فرق الاستقبال والإدارة والخدمات على تطبيقات ومعلومات مشتركة. نوثّق الشبكات والخوادم وترتيبات الوصول الداعمة لها مع فرقكم التقنية، ثم ننسّق التغييرات مع مسؤولي الأنظمة والمورّدين المعنيين وفق أولويات التشغيل المتفق عليها.
ناقش متطلبات منشأتكنطاق متكامل
الأساس التقني خلف التشغيل اليومي.
الوصول المخوّل وحماية المعلومات
ننسّق الصلاحيات حسب الدور وحماية الأجهزة والوصول الإداري، ونحدّد مسؤولية تغييرات المستخدمين وسجلات النشاط والتعامل مع المعلومات وفق متطلبات المنشأة.
تفاصيل الخدمة المرتبطةالأنظمة الإدارية والتكامل
نربط واجهات المواعيد والاستقبال والإدارة المدعومة حيث يشملها النطاق، ونتفق على مسؤولية السجلات والوصول وقواعد التبادل مع مسؤولي التطبيقات ومورّديها قبل التنفيذ.
تفاصيل الخدمة المرتبطةالنسخ والتعافي والدعم التشغيلي
نخطّط لنسخ الخوادم والبيانات واختبارات الاستعادة وتصعيد الدعم وفق الأولويات المتفق عليها، وننسّق أوقات الصيانة وإجراءات التعافي مع فرق التشغيل بالمنشأة.
تفاصيل الخدمة المرتبطةسيناريوهات نخطّط لها
ننسّق التغيير عبر أقسام المنشأة.
تجهيز عيادة أو قسم جديد
ننسّق نقاط الشبكة وأجهزة العمل والوصول المعتمد للتطبيقات، ثم نتحقق من المهام الإدارية المتفق عليها قبل التسليم.
تغيّر مسؤوليات أحد الموظفين
نوجّه تغييرات الحسابات المخوّلة ونحدّث الصلاحيات ونوثّق التسليم بحيث يتوافق الوصول مع الدور المكلّف به الموظف.
صيانة مخطّطة تؤثر في نظام مشترك
نحدّد الفرق المتأثرة والاعتماديات ونتفق على وقت العمل وترتيبات الرجوع، ثم نتحقق من الوصول والتشغيل مع مسؤولي الأنظمة.
نقيّم الاعتماديات قبل تغيير الأنظمة.
01
نراجع البيئة
نوثّق المواقع والأنظمة الداعمة والمسؤوليات وقيود التشغيل مع الفرق المعنية.
02
نتفق على النطاق والتنسيق
نحدّد الوصول واعتماديات المورّدين وأوقات التغيير ومعايير القبول.
03
ننفّذ ونتحقق
نختبر الإجراءات وخطوات التعافي المتفق عليها مع المستخدمين المخوّلين ونوثّق النتائج للمراجعة.
04
نسلّم وندعم
نقدّم وثائق الإعداد والتشغيل ونتفق على مسؤوليات التصعيد والمتابعة.
تسليم موثّق
نتفق على المخرجات النهائية المناسبة لبيئتك قبل التنفيذ.
- خريطة اتصال المنشأة واعتماديات الأنظمة
- مسؤوليات الوصول والتنسيق
- سجلات التحقق واختبارات التعافي
- إرشادات التشغيل وإجراءات التصعيد
قبل أن نبدأ.
نعم. نقيّم الواجهات المدعومة ونتفق على المسؤوليات مع الأطراف المعنية. يعتمد نطاق التكامل على الوصول المتاح ودعم المورّد واعتماد المنشأة.
نحدّد الخدمات المتأثرة والاعتماديات مع فرقكم، ثم نتفق على التوقيت والتواصل والتحقق وخطوات الرجوع قبل بدء العمل.
يُتّفق على الوصول المطلوب وترتيبات التعامل مع البيانات ضمن النطاق. ننسّق الصلاحيات وبيانات الاختبار مع المنشأة ونتجنب الوصول غير الضروري.
ما الذي تحتاج منشأتكم إلى ربطه في المرحلة القادمة؟
ناقشوا معنا المواقع والإجراءات الإدارية والمتطلبات التقنية لمنشأتكم.